友達紹介_TOKYO_カスタマーサポートスタッフ

募集部署	グローバル事業部 CSグループ TOKYO Lab.
求人名	カスタマサポートスタッフ
雇用形態	アルバイト（スポット） or 契約社員（エキスポ）
担当者名	松崎 由修
担当者メッセージ	こんにちは！カスタマーサポート採用担当松崎です！ 現在カスタマーサポートグループでは、TOKYO Lab.ではカスタマーサポートスタッフを募集しています。 カスタマーサポート業務は困っているお客様から解決のお礼や、ゲーム・サービスに対する応援など嬉しいお声に触れることが多く、直接的なやりがいを感じられます。また、メールなどでの文章作成が中心となるため、正しい日本語やメールのマナーも身に着けることができます。 自信がないことでも同僚スタッフと相談しながら進めることができる環境なので、まずは気軽にご応募ください！！
仕事内容	主にゲームモバイル・コンシューマーゲームなどのサポート業務をご担当いただく予定です。 慣れてくると一人で複数のタイトルをご担当いただくこともありますが、新しいタイトルを対応する際は、必ず業務レクチャーを受講いただいたうえで対応に入っていただきます。 カスタマーサポートは土日、祝日を含む365日、9:30～18:30で稼働しており、週4～5程度のシフト制で勤務をお願いします。また、毎月翌月の休み希望を回収しており、休み希望は可能な限り休みとなるよう調整を行っております。 上記以外でもシフトについて希望がある場合は、できる限り柔軟に検討しますので、一度お気軽にご相談ください。
応募要件	【必須】 ・日本語PC入力が可能であること ・同僚スタッフと円滑なコミュニケーションが取れること 【尚可】 ・カスタマーサポート業務経験 ・ビジネスメール対応経験
業務未経験者の応募可否	可（未経験者も応募OK）
日本語以外の語学スキルについて	日本語以外の語学スキルは特に求められない
待遇	給与：1,222円/時以上 昇給：昇格に伴う昇給はエキスポ昇格後1年後またはリーダー昇格時 賞与：特になし 通勤交通費：会社規定通り
休日休暇	出勤想定：土日祝を含む週3～週5 休日：毎月のシフト通り（※勤務不可希望日は考慮します） 年間休日：120日以上
インセンティブ	■スポット お友達が入社後6か月以内に勤務時間200hを達成した場合、達成翌月の給与で ＞紹介した人（スタッフ）：15,000円 ＞紹介された人（お友達）：5,000円 ■エキスポ（週4以下勤務） お友達が入社後3か月所定のスケジュールで問題なく勤務（※）し、次回更新を望んだ場合に、その更新の翌月に ＞紹介した人（スタッフ）：15,000円 ＞紹介された人（お友達）：5,000円 ■エキスポ（週5勤務） お友達が入社後3か月所定のスケジュールで問題なく勤務（※）し、次回更新を望んだ場合に、その更新の翌月に ＞紹介した人（スタッフ）：25,000円 ＞紹介された人（お友達）：15,000円 ※入社当初のスケジュールでシフトを組み、また当欠や遅刻・早退などが一定数未満であること
適用条件	フォームからのエントリー後、ご友人に【こちらの求人】から直接応募をしてもらってください。

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