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8,000人以上のテスター体制で
不具合の原因をタイムリーに解明

デジタルハーツのリアルタイム検証

リアルタイム検証サービスとは、ユーザーから届いた不具合情報を再現し、
スピーディな品質改善を支援するサービスです。
デジタルハーツが誇る8,000人を超える豊富なテスター体制により、
緊急時でもタイムリーに不具合の原因を解明&品質改善をサポートします。


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こんなことでお困りの方へ

原因究明に工数をとられ
メイン業務に注力できない
端末を自社保有できず、
検証ができない
「不快」も不具合と捉えられる傾向!
対応が困難になってきた
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「リアルタイム検証サービス」の主な特徴

8,000名超のテスターによる圧倒的な機動力

お客様からのご依頼に応じて、8,000名を超えるテスターの中から質・量ともに必要十分なスタッフを投入。
国内最大級の人材リソースによって、最速かつ確実なテストデータを御提供します。

経験豊富なスタッフによる高い不具合再現性

累計100万件以上ものバグを検出してきた経験豊富な当社のテスターが、お問い合わせ情報をしっかりと把握。
不具合を正確に再現することで、改善につなげることができます。

ご依頼いただいたその場で検証可能

不具合の状況によっては、当社スタッフがご依頼いただいたその場で不具合の検証から発生原因の報告まで即座に行うことも可能です。

デバッグで培った高度なセキュリティ体制

創業以来、リリース前のコンテンツを数多く扱ってきたため、強固なセキュリティ体制が完備されています。

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選べる2タイプ

選べる2タイプ
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定額プラン 変動(チケット)プラン
期間内、毎日1人を固定として稼働(報告頻度1件/日想定)
お問い合わせが発生しない場合、そのほか検証業務を代行
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毎日稼働しているため、お問い合わせから24時間以内でのご報告が可能
1チケット=1事案として、事前に一定数のチケットを購入いただき、
業務が発生した場合には速やかに対応
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バグの報告が発生した場合にのみ稼働するため、費用を抑えることが可能
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定額プラン 変動(チケット)プラン
対応スピード 24時間以内で検証対応が可能 依頼から対応まで1営業日必要
対応品質 お客様のサイトやアプリを熟知したメンバーが常に対応 状況によって対応者が変わる場合あり
コスト 固定費が発生(そのほか検証業務の代行も固定費に含む) 必要な時のみチケットを消化するため、無駄なコスト負担がない
実費用(参考価格) 440,000円(月額) 1チケット=22,000円
※有効期限およびチケット購入数については別途ご相談

お電話でのお問い合わせ 03-3379-2053 営業時間:9:30~18:30

お問い合わせ

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